Política de frete

1. Prazo de processamento

Todo pedido é processado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados entram na fila no próximo dia útil.

2. Modalidades de frete

O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout com base no seu CEP. Trabalhamos com as seguintes modalidades:

  • Frete Expresso — entrega mais rápida, prazo reduzido
  • Frete Econômico — prazo maior, custo menor
  • Frete Grátis — disponível em pedidos acima de um valor mínimo, conforme promoção vigente no site

3. Transportadoras

Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras selecionadas. A transportadora utilizada em cada pedido é definida automaticamente com base no destino e na modalidade escolhida.

4. Prazos de entrega

Os prazos começam a contar a partir da data de postagem, não da data do pedido. Como referência geral:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 2 a 5 dias úteis
  • Interior: 5 a 10 dias úteis
  • Regiões Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis

Esses prazos são estimativas. Eventualidades como greves, desastres naturais ou alta demanda sazonal podem causar atrasos fora do nosso controle.

5. Rastreamento

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou pelo link enviado.

Se o código não aparecer em até 3 dias úteis após a postagem, entre em contato com a gente.

6. Endereço de entrega

Confira sempre o endereço antes de finalizar o pedido. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereço incorreto, ausência do destinatário após múltiplas tentativas ou recusa no recebimento.

Caso o pedido retorne ao nosso estoque por qualquer um desses motivos, o reenvio estará sujeito a nova cobrança de frete.

7. Pedido extraviado ou não entregue

Se o prazo máximo for ultrapassado e você não tiver recebido o pedido, entre em contato conosco. Abriremos uma investigação junto à transportadora e, confirmado o extravio, faremos o reenvio ou reembolso integral.

8. Contato

Qualquer dúvida sobre seu envio:
📧 atendimento@everupnutrition.com.br
🌐 www.everupnutrition.com.br

Nossa equipe responde em até 2 dias úteis.